Objetivo: o treinamento tem por objetivo capacitar profissionais com os ensinamentos e análises básicas do Seis Sigma, para que possam servir como suporte aos projetos com aplicação de ferramentas estatísticas (Green e Black Belts). Nesse treinamento os profissionais aprenderão sobre os termos técnicos utilizados, aplicabilidade no ambiente real e identificação das causas reais dos problemas apresentados, através dos questionamentos corretos e investigação no ambiente real. Além disso poderá iniciar seus projetos de investigação, atuação e resolução em ambiente real.
Público alvo: gestores que queiram conhecer as técnicas básicas do Seis Sigma, profissionais das áreas que suportarão projetos com aplicação estatística (Green e Black Belts) e interessados nos projetos Seis Sigma que queiram iniciar seus estudos na área.
Carga horária: 16 horas.
Conteúdo:
- Visão Geral do Seis Sigma:
- Histórico e Filosofia: caso Motorola;
- O que são níveis Sigma – Entradas e Saídas;
- Filosofia do Zero defeito;
- Definindo o escopo de trabalho:
- Críticas de Satisfação;
- Exercícios de livre pensamento; causas reais e efeitos;
- Fases do Six Sigma:
- DMAIC e seus detalhamentos;
- Passos e ferramentas de análise;
- Capacidade e Capabilidade;
- Seis Sigma na Prática:
- Dinâmica da Catapulta;
- Parâmetros e aprendizado.