Objetivo: esse treinamento tem por objetivo principal compartilhar o conjunto de técnicas, questionamentos e práticas que conduzem ao pensamento do Melhoramento Contínuo; através dele, os profissionais estarão capacitados a conduzir um significativo processo de mudanças dentro das organizações, com foco em eliminação dos desperdícios, melhorias na satisfação dos clientes internos e externos e identificação das causas reais dos problemas vividos. Além disso, terá em mãos um conjunto de técnicas para solução de problemas de forma definitiva, simples e eficaz.
Público alvo: gestores, profissionais das áreas de Qualidade, Administrativo, Engenharia, Manufatura ou profissionais interessados no processo de melhoramento contínuo.
Carga horária: 8 horas.
Conteúdo:
- Processo de amadurecimento:
- Filosofia do melhoramento contínuo;
- Aplicabilidade aos ambientes atuais;
- Kaizen versus Kaikaku;
- O Processo de Solução de Problemas:
- Processo investigativo; problema versus dificuldade;
- Simplicidade versus Simplismo;
- Importância do Mapeamento e verificação “in-loco”;
- Técnicas de identificação e tratativa:
- Matriz de Causa e Efeito;
- Priorização das iniciativas e recursos;
- Identificação das Causas Reais;
- Projetos de Melhoramento e Governança:
- Organização de equipes e engajamento;
- Condução dos projetos de melhoramento contínuo;
- Importância de quem executa.